9volto mobile phones blog

Μέσα από την προσωπική εμπειρία μας μέσω του vodafone shop καταστήματος που διαθέτουμε διακρίναμε μία απίστευτη καταναλωτική μανία που επικρατεί γενικότερα σε κάθε προϊον της Apple όταν έρθει στην ελληνική αγορά.

Η διαθεσιμότητα των iphone 4 ήταν μειωμένη εξαιτίας της μικρής διαθεσιμότητας από της vodafone και την cosmote. Ρητή εντολή όλων των παρόχων είναι να δίνουν σε προτεραιότητα τα iphone σε νέες συνδέσεις, μετά σε ανανεώσεις και τελευταία σε απλή αγορά. Παρόλο που το αρχικό ενδιαφέρον δεν είχε εκδηλωθεί σε μεγάλο βαθμό ηλεκτρονικά στις σελίδες των παρόχων κινητής τηλεφωνίας, την Παρασκευή πρώτη μέρα κυκλοφορίας του Iphone 4 έγινε χαμός.

Υπήρχαν πελάτες που έδιναν 100 ευρώ παραπάνω από την τιμή λιανικής για να αγοράσουν κομμάτια που είχαν κλειστεί με προπαραγγελίες. Ήρθε πελάτης στο κατάστημάς μας και πλήρωνε 800 ευρώ για κάθε iphone που θα αγόραζε και ήθελε 3. Αυτό που κάνει εντύπωση είναι ότι οι πελάτες που έδιναν 100 κι 150 ευρώ παραπάνω δεν ήταν ευκατάστατοι θέλοντας με κάποιο τρόπο να ικανοποιήσουν τα θέλω τους αλλά νεαροί μισθωτοί (μέσα από συζητήσεις επιβεβαιώθηκε αυτό) που απλά έδιναν παραπάνω λεφτά για να αποκτήσουν κάτι που μας το έχουν πλασάρει σαν το νούμερο 1 hightech gadget όλων των εποχών.

Είναι λυπηρό σε μία τόσο δύσκολη οικονομική περίοδο να δίνουμε αξία και να υπερεκτιμούμε ένα προϊόν τόσο πολύ και με το δική μας έμμονή να διατηρούμε την εμπορική του αξία τόσο ψηλά!

Να θυμίσουμε ότι το Iphone είναι το μοναδικό κινητό στην ιστορία της κινητής τηλεφωνίας που η αρχική του τιμή δεν πέφτει ούτε ένα ευρώ εώς ότου βγει το νέο μοντέλο..όποτε το παλιό μοντέλο δεν πέφτει εμπορικά η αξία του αλλά αποσύρεται!!

Το Iphone το 16gb έχει κόστος 505 ευρώ + φπα 23% στο κατάστημα κινητής δηλαδή 616 ευρώ χονδρική και πωλείται 659 λιανική. Η Vodafone και γενικότερα η εταιρία πάροχος που το διαθέτει δεν έχει κέρδος πάνω από 5% στην χονδρική. Κατασκευαστικά το iphone με όλη αυτή την τεχνολογία που διαθέτει δεν κοστίζει πάνω από 120-150 ευρώ (αν φανταστεί κανείς ότι το κατασκευαστικό κόστος του Iphone 3g ήταν γύρω στα 80-100 δολλάρια).

Την εμπορική αξία του Iphone την ανεβάζει η ζήτηση και φυσικά η apple που αξιολογεί την ζήτηση της αγοράς. Ας μην ξεχνάμε ότι το νέο iphone 4g 16gb συγκριτικά με το παλιό iphone 3gs 16gb έχουν 100 ευρώ διαφορά κάτι που δεν δικαιολογείται με βάση τα κατασκευαστικά του έξοδα 1 χρόνο μετά. Η τεχνολογία μας έχει δείξει ότι εάν αγοράσουμε ένα υπολογιστή με 1000 ευρώ φέτος θα είναι τεχνολογικά ανώτερος από έναν υπολογιστή που αγοράσαμε 1000 ευρώ πέρυσι!…για άλλη μία φορά φαίνεται ότι η apple ξέρει να μας δουλεύει…και γι’αυτό φταίμε εμείς σαν καταναλωτές!

Πολλά ακούγονται για την νέα μέθοδο που χρησιμοποίησε η apple και τοποθέτησε την κεραία του iphone 4g στο περιμετρικό frame του τηλεφώνου με αποτέλεσμα ο χρήστη όταν κρατάει το τηλέφωνο να πιέζει την κεραία και το σήμα να χάνεται…Εάν έχει περαστεί η κεραία στο περιμετρικό frame του τηλεφώνου τότε το λάθος θα είναι μοιραίο για την εταιρία αφού αποδεδειγμένα όταν ακουμπάς την κεραία ενός κινητού τηλεφώνου με το χέρι σου τότε του αποδυναμώνεις την εκπομπή και την λήψη.

Το iphone της apple μαζί με το Nokia N900 θεωρούνται οι ναυαρχίδες των κινητών τηλεφώνων. Επείδη ο ανταγωνισμός και στις μαιμούδες είναι μεγάλος και υπάρχουν πολλοί που αγοράζουν κινέζικα iphone και κινέζικα N900, οι κινέζοι κατασκευαστές αποφάσισαν να φτιάξουν τον super monkey king kong κινητό τηλέφωνο. Το όνομα αυτού Cooli902. Εξωτερικά μοιάζει με το iphone ενώ έχει συρταρωτό QWERTY πληκτρολόγιο σαν το Ν900 και υποδοχή για δύο κάρτες sim όπως όλα τα chinese τηλέφωνα. Επίσης διαθέτει tv tuner, mp3-mp4 player, wifi, bluetooth και 2 megapixel camera. Η τιμή του είναι περίπου στα 110 ευρώ.

Η εγγύηση καλής λειτουργίας που προσφέρουν οι εταιρίες κατασκευής κινητών τηλεφώνων τις περισσότερες φορές βρίσκεται μόνο γραμμένη στα χαρτιά..ή μάλλον καλύτερα ισχύουν μέχρι την αγορά της συσκευής!

Δυστυχώς η οικονομική κρίση έχει κάνει τις εταιρίες να είναι πιο σκληρές στο θέμα της κάλυψης εγγύησης και της αναγνώρισης βλάβης εκ κατασκευής.

Οι κύριες εταιριές που καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος των εγγυήσεων στο τομέα του Service κινητών τηλεφώνων είναι τα Nokia Shops, η Teleservice, η Omnitech και η Vservice.
Η  πρώτη εταιρία καλύπτει τα Nokia, η teleservice έχει αναλάβει το service των Nokia, HTC, SonyEricsson, Jaga και αρκετών άλλων εταιριών, η Omnitech καλύπτει τα Sonyericsson τα Samsung και τα LG, και η Vservice είναι το τμήμα service της Vodafone και καλύπτει συσκευές που έχουν αγοραστεί από την Vodafone.
Έαν κάποιος πειραματιστεί με ένα κινητό τηλέφωνο και το πάει σε διάφορα service θα εκπλαγεί!

Πήγαμε ένα τηλέφωνο SonyEricsson στην Omnitech (που απλά ήθελε αναβάθμιση). Η εταιρία δεν αναλαμβάνει την κάλυψη της εγγύησης, εάν δεν έχετε μηχανογραφημένη απόδειξη που να αναφέρει τον τύπο του μοντέλου που έχετε αγοράσει. Δηλαδή εάν το έχετε αγοράσει από καταστήματα που διαθέτουν ταμειακή μηχανή δεν γίνονται δεχτά γιατί δεν αναφέρεται στην απόδειξη της ταμειακής μηχανής τι κινητό τηλέφωνο είναι! Οι άλλες εταιρίες δέχονται απλά τις αποδείξεις έστω κι αν είναι ταμειακής μηχανής.

Το χειρότερο έρχεται στην συνέχεια. Τα Service έχουν ρητή εντολή όταν το τηλέφωνο έχει υγρασία, να μην καλύπτουν καμία βλάβη στην εγγύηση. Το τηλέφωνα μέσα διαθέτουν δείκτες υγρασίας. Είναι κάποια μικρά κομμάτια από ειδικό λευκό υλικό που μόλις πέσει έστω και μία σταγόνα νερό γίνεται κόκκινο. Αυτό σημαίνει ότι αν βάλουμε την γλώσσα μας πάνω στον δείκτη υγρασίας που έχει η μπαταρία και κοκκινήσει…έαν χαλάσει το ακουστικό, το μικρόφωνο, τα πλήκτρα, η οθόνη, ή το σήμα του τηλεφώνου δεν καλύπτεται η εγγύηση γιατί…η μπαταρία έχει υγρασία!!!

Αυτό που με ενοχλεί περισσότερο είναι ότι πάνε νεκρά τηλέφωνα στις εταιριές service…ψάχνουν τους δείκτες να δούν εάν έχουν κοκκινήσει από υγρασία…στο βγάζουν εκτός εγγύησης..στο κοστολογούν πλακέτα 150 ευρώ και δεν μπαίνουν καν στην διαδικασία να δουν εάν το τηλεφώνο θέλει απλά μια αναβάθμιση.

Τέτοια περιστατικά αντιμετωπίζουμε καθημερινά στο 9Volto..Στο κοστολογούν 150-200 ευρώ και τους κάνουμε μία αναβάθμιση με 20 ευρώ και το τηλέφωνο λειτουργεί καλύτερα από πριν!Eίναι λιγότερο χρονοβόρο για την εταιρία να κάνει μία αναβάθμιση πρώτα να δει άν θα δουλέψει το κινητό τηλέφωνο από το να το ξεβιδώσει και να δει τους δείκτες υγρασίας εάν είναι κόκκινοι!

Φυσικά οι εντολές είναι συγκεκριμένες. Χτυπήματα κι ενδείξεις υγρασίας είναι χαρακτηριστικά τα οποία βάζουν σε black list τα τηλέφωνα και δεν τα καλύπτει η εταιρία service!

Το γελοίο της υπόθεσης όμως είναι η κοστολόγηση μιας πιθανής βλάβης εκτός εγγύησης που πολύ πιθανόν να θέλει κάποιος να επισκευασεί με χρέωση!
Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το Samsung F700. Πήγε σε γνωστή εταιρία service και πριν περίπου ένα χρόνο του είχαν ζητήσει 210 ευρώ για την οθόνη (touch). Το τηλέφωνο εκείνη την εποχή είχε σε γνωστά eshops της Αθήνας 170 ευρώ καινούριο!
Τέτοια περιστατικά συμβαίνουν συχνά! Ευτυχώς που αυτά δεν γίνονται στα αυτοκίνητα γιατί αν σου χαλούσε το τάσι θα έπρεπε να αγοράσεις καινούριο αυτοκίνητο για να σου έρθει πιο φτηνά!

Το συμπέρασμα είναι ότι η εγγύηση καλύπτει μόνο συγκεκριμένες βλάβες κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες και συνήθως είναι απλές! Στις σύνθετες βλάβες (προβλήματα πλακέτας κτλ) πάντα θα υπάρχει το υγρό στοιχείο -ακόμη κι αν δεν μπορείς να το δεις εσύ- που θα ακυρώνει την εγγύηση..κι αν δεν υπάρχει…το κάνει ο τεχνικός να υπάρχει!

Ένα από τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζει το Sonyericsson C905 είναι με το ακουστικό του. Το πρόβλημα οφείλεται στην μικρή ανοχή που έχει η καλωδιοταινία του τηλεφώνου στο “άνοιξε κλείσε” του slide με αποτέλεσμα μετά από μερικούς μήνες χρήσης να κόβεται ο διάδρομος της ταινίας που περνάει ο ήχος του ακουστικού. Οι περισσότεροι πιστεύουν ότι είναι πρόβλημα στο ακουστικό αλλά δυστυχώς το πρόβλημα βρίσκεται στην καλωδιοταινία που είναι τις περισσότερες φορές δυσεύρετη. Η εγγύηση μπορεί να το καλύψει εφόσον το τηλέφωνο δεν εμφανίζει κάποια ψεγάδια από πεσίμο ή υγρασία.

Για άλλη μία φορά επιβεβαιώνεται ότι τα slide up τηλέφωνα είναι πιο ευπαθή από του κλασικού τύπου.

Σε λίγες μέρες ο Steve Jobs θα μας παρουσίασει το νέο iphone. H Apple για άλλη μία φορά είναι έτοιμη να μας μαγέψει. Το νέο iphone σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες που έχουν διαρρεύσει θα διαθέτει εσωτερική μνήμη 32gb (θα κυκλοφορεί σε 4 εκδόσεις 4-8-16-32gb), camera 3.2 megapixel -εκτός από την έκδοση με τα 4gb που θα έχει 2megapixel camera-, gps, μεγαλύτερη οθόνη τύπου oled και το κουμπάκι θα είναι τετράγωνο ενώ το πάχος του θα είναι σχεδόν το μισό.

Ο μεγαλύτερος πονοκέφαλος για τους gsmunlockers ήταν το ξεκλείδωμα δικτύου στα blackberry. Όλες οι λύσεις που υπήρχαν ήταν μόνο μέσω ειδικών καρτών sim plug in που τοποθετούσαμε στο τηλέφωνο ή μέσω ελάχιστων site που είχαν πρόσβαση στους service providers και γνώριζαν τον κωδικό ξεκλειδώματος.

Τώρα η λύση υπάρχει διαθέσιμη στο 9Volto. Για πρώτη φορά στην Ελλάδα μπορούμε να ξεκλειδώσουμε όλα τα blackberry όλων των εκδόσεων λογισμικών που κυκλοφορούν μέχρι στιγμής, με επέμβαση στο λογισμικό μέσα σε μερικά λεπτά. Ο εξοπλισμός υπάρχει διαθέσιμος στο κεντρικό μας κατάστημα και η διαδικασία γίνεται άμεσα εκεί. 

Δεν θα μπορούσε να λείψει από την συλλογή μας ένα τέτοιος εξοπλισμός