Άρθρα

Επισκευή οθόνης Samsung. Γιατί είναι τόσο ακριβή

/in , /by

Επισκευή οθόνης Samsung

Οι περισσότεροι πελάτες τους 9Volto που έρχονται για την επισκευή σπασμένης οθόνης σε κινητά Samsung, παραπονιούνται γιατί είναι τόσο ακριβό το κόστος.

Ουσιαστικά αυτό που ανεβάζει το κόστος στην επισκευή οθονών σε κινητά Samsung, δεν είναι η διαδικασία επισκευής αλλά το κόστος του original ανταλλακτικού. Αλλά γιατί οι οθόνες Samsung είναι τόσο ακριβές ενώ σε τηλέφωνα όπως είναι τα iPhone οι οθόνες είναι πολύ φτηνές;

Γιατί οι οθόνες Samsung κινητών είναι ακριβές

Η Samsung είναι μία εταιρία που εξειδικεύεται στην τεχνολογία οθονών στον τομέα των τηλεοράσεων και των smartphones. Οι οθόνες τεχνολογίας Super Amoled που χρησιμοποιεί στα smartphones της είναι ότι πιο σύγχρονο τεχνολογικά υπάρχει αυτή την στιγμή στην αγορά.

Οι οθόνες Super Amoled προσφέρουν πολύ έντονα χρώματα, είναι λεπτές σε πάχος κι έχουν χαμηλή κατανάλωση σε σχέση με άλλες τεχνολογίες όπως είναι οι οθόνες IPS.

Η τεχνολογία SuperAmoled είναι ανακάλυψη της ίδιας της Samsung. Η Samsung όμως ελέγχει και το 95% των εργοστασίων που παράγουν τις οθόνες αυτές. Διότι για να προσφέρει την τεχνογνωσία στα εργοστάσια έτσι ώστε να μπορούν να παράγουν οθόνες SuperAmoled τους έχει ορίσει και το φάσμα τιμών στο οποίο θα πωλούνται στην αγορά. Και την μερίδα του λέοντος την παίρνει όχι το εργοστάσιο παραγωγής αλλά η ίδια η Samsung.

 

Super Amoled οθόνες από την Samsung

Η ποιότητα κατασκευής και η τεχνολογία των Super Amoled οθονών αυτή την στιγμή είναι αξεπέραστη. Αυτό το γνωρίζει η Samsung. Κι ακόμη ο μεγαλύτερος αντίπαλος της, η Apple, γονάτισε μπροστά της και ζήτησε οθόνες Super Amoled για το iPhone X, διότι δεν μπορούσε τεχνολογικά οι οθόνες της Apple να προσεγγίσουν τις οθόνες της Samsung.

Ακόμη κι εκεί το κόστος της οθόνης του iPhone X είναι υψηλό. Σύμφωνα με πληροφορίες αναλυτών το κόστος παραγωγής οθόνης του iPhone X κόστιζει 110-130$ το κάθε τεμάχιο. Δεν έκανε σκόντο ούτε εκεί η Samsung. 22δις δολλάρια κόστισε στην Apple οι Super Amoled της Samsung πάνω στα κινητά της.

Δυστυχώς ένα μέρος του ποσού που πληρώνουμε στην οθόνη περιλαμβάνει και το κόστος έρευνας και ανάπτυξης που κάνει η Samsung πάνω στην προϊόν. Εάν δεν υπήρχε αυτό το κόστος στις Super Amoled οθόνες τότε πολύ πιθανόν και να μην είχαν ανακαλυφθεί οι νέες οθόνες που μοιάζουν σαν μεμβράνες-φιλμ.

 

Κόστος διαδικασίας επισκευής

Αν κι εμείς στο 9Volto δεν χρεώνουμε κόστος επισκευής αλλά μόνο το ανταλλακτικό, υπάρχουν καταστήματα που χρεώνουν 50-80€ επιπλέον του ανταλλακτικού λόγω της δύσκολης διαδικασίας αντικατάστασης.

Η οθόνη των κινητών ναυαρχίδων της Samsung, όπως το S8, S9, S10 για να αλλαχτεί πρέπει να γίνουν οι παρακάτω διαδικασίες:

Προθέρμανση, αποσυμπίεση, αποκόλληση οθόνης, αντικατάσταση, αδιαβροχοποίηση, προθέρμανση, κόλληση, συμπίεση. Ελάχιστα επισκευαστικά κέντρα διαθέτουν την τεχνογνωσία και τον εξοπλισμό για να κάνουν σωστά όλα τα παραπάνω βήματα τα οποία είναι χρονοβόρα.

Πολλοί χρεώνουν ακριβά την διαδικασία, λόγο του ρίσκου, και της ώρας που θα αφιερώσουν για την επισκευή. Αυτό όμως ανεβάζει ακόμη περισσότερο το κόστος επισκευής, που ήδη είναι ανεβασμένο λόγω του υψηλού κόστους ανταλλακτικού.

Imitation οθόνες για Samsung

Ενώ σε άλλα μάρκες κινητών όπως είναι τα (iPhone, Xiaomi, Lenovo κα) υπάρχουν φτηνές λύσεις σε imitation οθόνες και με πολύ καλή απεικόνιση χρωμάτων, στα Samsung δυστυχώς δεν υπάρχει καλή ποιότητα. Η imitation οθόνη έχει μεγάλη απόκλιση όχι μόνο στην φωτεινότητα αλλά και στην γωνία προβολής.

Ας μην ξεχνάμε ότι οι οθόνες Super Amoled της Samsung έχουν γωνία προβολής 160 μοίρες. Αυτό σημαίνει ότι είσαι στην άκρη της οθόνης και βλέπεις αναλυτικά τι απεικονίζει.

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone,tablet, laptop και pc το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware, firmware και software επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212

Eπισκευή κινητού τηλεφώνου. Τι πρέπει να προσέξω

/in , /by

Eπισκευή κινητού τηλεφώνου

Η επισκευή ενός κινητού τηλεφώνου είναι μία διαδικασία στην οποία ο χρήστης καθώς και το επισκευαστικό κέντρο έχουν κάποιες υποχρεώσεις που πρέπει να ακολουθήσουν κατά γράμμα, για να μην καταλήξει σε μία δυσάρεστη εμπειρία και για τους δύο.

Θα αναλύσουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ο χρήστης με το χαλασμένο κινητό τηλέφωνο ή smartphone και φυσικά το κατάστημα.

 

Επισκευή κινητού τηλεφώνου. Υποχρεώσεις Πελάτη

Κατά την επίσκεψη σε ένα επισκευαστικό κέντρο ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις παρακάτω συμβουλές οι οποίες θα βοήθησουν να έχει μία σαφή εικόνα του προβλήματος και να μην υπάρχουν παρανοήσεις.

Backup από τον πελάτη

Σε μία βλάβη όσο και απλή κι αν είναι ενδέχεται να δημιουργηθεί κάποια επιπλοκή και το τηλέφωνο να χρειαστεί αναβάθμιση. Τα επισκευαστικά κέντρα δεν είναι υποχρεωμένα να κρατήσουν backup.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε την διαδικασία ζητήστε από το επισκευαστικό κέντρο να σας κρατήσει σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά να σας το επαναφέρει.

Ενημερωθείτε από το επισκευαστικό κέντρο εάν τα δεδομένα σας χάνονται σε οποιαδήποτε επισκευή όσο απλή κι αν είναι.

Κατάσταση παράδοσης στο service

Πρέπει να γνωρίζετε σε τι κατάσταση παραδίδετε το smartphone σας στο επισκευαστικό κέντρο.Εάν πείτε στο service ότι το πρόβλημα είναι στο ακουστικό και το τηλέφωνο κατά την παράδοση δεν ανάβει, θα εισαχθεί σαν να μην ανάβει.

Το smartphone θα εισαχθεί με το πρόβλημα που θα διαγνωστεί από την πρώτη επαφή με το service κι όχι απαραίτητα με αυτό που θα δηλώσετε εσείς.

Πείτε το πρόβλημα κι όχι την διάγνωσή σας

Πόσα περιστατικά μας έχουν έρθει και ζήτησαν να αγοράσουν μπαταρία ή φορτιστή ενώ το πρόβλημα ήταν στην φόρτιση του smartphone ή του κινητού. Πείτε στο service το πρόβλημα που έχει το κινητό σας τηλέφωνο και μην κάνετε μόνοι σας διαγνώσεις. Θα γλιτώσετε κόπο και χρήμα.

Το επισκευαστικό κέντρο θα κάνει μία πρώτη διάγνωση για να σας εντοπίσει το πρόβλημα δίχως να χρειαστεί να γίνει εισαγωγή του κινητού.

Πείτε την αλήθεια και το ιστορικό

Ειδικά στις επισκευές δεν υπάρχει περίπτωση να μην εντοπιστεί το πρόβλημα. Εάν πείτε το ιστορικό και την αλήθεια θα γλιτώσετε χρόνο κι εσείς και το service.

Εαν το τηλέφωνο έχει πέσει σε νερό και δεν ανοίγουν εύκολα τα καπάκια και πείτε ότι ξαφνικά έσβησε δίχως να αναφέρετε υγρασία, ενδέχεται το service να ξεκινήσει τις διαδικασίες επισκευής από την αναβάθμιση, να παιδευτεί μία ολόκληρη μέρα χωρίς αποτέλεσμα. Έτσι την επόμενη θα αναγκαστεί να το ανοίξει καθυστερώντας το κατά μία μέρα.

Παράδοση μόνο της συσκευής

Η παράδοση μίας συσκευής για service γίνεται δίχως να έχετε μέσα κάρτες μνήμης, κάρτα sim, θήκες κουτιά και φορτιστές. Χρειαζόμαστε απλά την συσκευή που έχει πρόβλημα.

Καλό είναι εάν η μπαταρία είναι αποσπώμενη να μην την αφαιρείτε γιατί τα διαγνωστικά συστήματα κάνουν test και στην μπαταρία και ένα αξιόπιστο service ελέγχει και την μπαταρία.

Επισκευή κινητού τηλεφώνου. Υποχρεώσεις του επισκευαστικού κέντρου

Ένα επισκευαστικό κέντρο κατά την διάρκεια της παραλαβής και παράδοσης ενός κινητού τηλεφώνου πρέπει να προσέξει τις παρακάτω συμβουλές:

Ανεπισκεύαστο τηλέφωνο smartphone

Ένα ανεπισκεύαστο τηλέφωνο θα πρέπει να παραδίδεται τουλάχιστον στην κατάσταση την οποία το έφερε ο πελάτης. Είναι αδιανόητο ένα τηλέφωνο που εισήχθει με πρόβλημα στο σήμα κι άναβε, να το παίρνει ο πελάτης νεκρό ύστερα από μία αποτυχημένη απόπειρα επισκευής.

Αν ανοιχτεί μπορεί να σπάσει η οθόνη

Εάν η οθόνη είναι αρτιμελής κι όχι ραγισμένη είναι αδιανόητο να μην μπορεί το επισκευαστικό κέντρο να ξεκολλήσει μία οθόνη με δικιά του ευθύνη και να ζητάει συναίνεση από τον πελάτη στην ευθύνη.

Σωστή και τεκμηριωμένη διάγνωση

Θα το πούμε αν και εκνευρίζει πολλούς συναδέλφους μας. Οτιδήποτε ανεξήγητο δεν είναι πάντα πρόβλημα αναβάθμισης ή πρόβλημα στην πλακέτα. Εντοπίστε το πρόβλημα και δείξτε στον πελάτη το ακριβές σημείο στο οποίο βρίσκεται το πρόβλημα.

Ενημέρωση κόστους πριν την επισκευή

Τίποτα δεν είναι αυτονόητο στις τιμές. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνεται πριν την επισκευή ή ακόμη και πριν την εισαγωγή για όλες τις πιθανές εκδοχές και βλάβες. Τουλάχιστον θα πρέπει να γνωρίζει το εύρος τιμής που κυμαίνεται.

Υψηλό κόστος επισκευής

Όταν το κόστος επισκευής είναι υψηλό θα πρέπει να προτείνουμε στον πελάτη εναλλακτικές λύσεις. Το να λέμε στον πελάτη ότι το τηλέφωνο θέλει 200 ευρώ πλακέτα για να επισκευαστεί και με 150 παίρνει καινούργιο smartphone και μάλιστα καλύτερο, είναι σαν να τον κοροϊδεύεις στα μούτρα.

 

Η εμπιστοσύνη τεχνικού και πελάτη χτίζεται μέσα από την ειλικρινή αντιμετώπιση του ενός προς τον άλλον. Οποιοδήποτε ψέμα κι αν ειπωθεί θα φανεί κάποια στιγμή είτε από τον έναν είτε από τον άλλον.

 

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone,tablet, laptop και pc το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware, firmware και software επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212

Υπηρεσία ghost touch από το 9Volto

/in /by

ghost-touch-9voltoΑκόμη και τα εξουσιοδοτημένα service των εταιριών κινητής τηλεφωνίας σε οποιαδήποτε επισκευή τεχνικής βλάβης αφήνουν κάποια ψεγάδια πάνω στην συσκευή. Δεν αρκεί μόνο να τοποθετήσεις σωστά το ανταλλακτικό (αυτό είναι το πιο εύκολο κομμάτι σε ένα κέντρο επισκευής). Το δύσκολο μέρος για μία επισκευή είναι να αποσυναρμολογήσεις και να συναρμολογήσεις σωστά το κινητό τηλέφωνο δίχως να αφήσει ο τεχνικός κάποιο ψεγάδι.

To 9Volto με την υπηρεσία ghost touch επεμβαίνει σε όλα τα μηχανικά μέρη του κινητού τηλεφώνου, τα επισκευάζει και συναρμολογεί το κινητό τηλέφωνο δίχως να φαίνεται το παραμικρό ίχνος ανοίγματος.

Η επισκευή με την μέθοδο ghost touch μπορεί να γίνει σε κινητά τηλέφωνα Samsung, iphone, Nokia και Sony. Μετά την επισκευή το τηλέφωνο συναρμολογείται με τέτοιον τρόπο έτσι ώστε μπορεί να συνεχίσει να έχει εγγύηση χωρίς να εντοπίζεται ίχνος επέμβασης στο εσωτερικό του τηλεφώνου. Τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούμε στα συγκεκριμένα τηλέφωνα είναι αυθεντικά και οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο service δεν είναι δυνατό να εντοπίσει κάποιο ίχνος ανοίγματος του κινητού διότι απλά δεν υπάρχει.