Άρθρα

Γρήγορο service κινητών. Τι πρέπει να προσέξω

/in , /by

Γρήγορο service κινητών

Η γρήγοροι ρυθμοί της ζωής μας, μας έχουν κάνει να αναζητούμε γρήγορες λύσεις ακόμη και στην επισκευή των κινητών και των smartphones. Είναι όμως το γρήγορο service των smartphone αξιόπιστο;

Επισκευή σε μισή ώρα

Τα περισσότερα επισκευαστικά κέντρα, προσπαθούν να δελεάσουν τους υποψήφιους πελάτες τους και ενημερώνουν για service μέσα σε 30′ λεπτά ή και 20′ λεπτά.

Στην πραγματικότητα ένα αξιόπιστο service δεν μπορεί να γίνει σε 20′-30′ λεπτά. Δεν είναι μόνο το γεγονός ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να γίνει κάποιο λάθος λόγω της ταχύτητας. Υπάρχουν κι άλλοι λόγοι που καθιστούν το service των 30 λεπτών πολύ επικίνδυνο. Θα αναφέρουμε μερικούς από αυτούς.

Γιατί το γρήγορο service κινητών είναι επικίνδυνο

  • Σε αδιάβροχα smartphones η αποκόλληση της οθόνης ή της πλάτης του smartphone θέλουν τουλάχιστον 30 λεπτά με την διαδικασίας προθέρμανσης δίχως την διαδικασία επισκευής
  • Η διαδικασία επανασυναρμολόγησης κι επανακόλλησης θέλουν τουλάχιστον 10 λεπτά για να μπορέσουν να στεγνώσουν οι κόλλες και να στεγανοποιηθεί πλήρως το smartphone
  • Η επισκευή ενός smartphone από την στιγμή που θα ανοίξει θα χρειαστεί τουλάχιστον 3-5 λεπτά για να ελεγχθούν όλες οι λειτουργίες του -ακουστικό, μικρόφωνο, σήμα, wifi, gps, bt, φόρτιση, ήχειο κτλ. Οποιαδήποτε επισκευή κι αν γίνει πρέπει μετά να γίνει ο έλεγχος όλων των λειτουργιών.
  • H επισκευή και η τοποθέτηση του ανταλλακτικού, αφαιρώντας βίδες κι εσωτερικά καλύμματα της πλακέτας θα πάρει περίπου 7-10 λεπτά

Η συνολική διαδικασία επισκευής σε ένα τηλέφωνο που διαθέτει ip67-ip68 δείκτες προστασίας διαρκεί τουλάχιστον 1 ώρα.  Επιπλέον το ο χρόνος επισκευής αυξάνεται όταν:

  • Το smartphone είναι εντελώς άδειο ή είναι και γεμάτο. Με γεμάτη μπαταρία η επισκευή ενός αδιάβροχου smartphone είναι επικίνδυνη και θα πρέπει το τηλέφωνο να αδειάσει ένα σημαντικό ποσοστό μπαταρίας για να προχωρήσει η διαδικασία επισκευής.
  • Η δομή του κάθε τηλεφώνου μπορεί να καθυστερήσει ακόμη περισσότερο την διαδικασία επισκευής. Υπάρχουν smartphones που χρειάζεται να διαλυθούν εντελώς για να αλλαχτεί ένα ακουστικό ή ένα μικρόφωνο.

Service στα κινητά αυθημερόν

Το 9Volto κι όλα τα αξιόπιστα service έαν θέλουν να προσφέρουν γρήγορη επισκευή την κάνουν αυθημερόν. Την ίδια μέρα μπορεί να επισκευαστεί ένα κινητό τηλέφωνο (ανάλογο τον φόρτο εργασίας και την διαθέσιμότητα των ανταλλακτικων. Είναι όμως αδύνατον μία δουλειά 1-2 ωρών να την ορίζουμε μέσα σε μισή ώρα και 20 λεπτά.

Δεν μπορούν να γίνουν όλες οι εργασίες που προβλέπει μία αξιόπιστη επισκευή κινητών τηλεφώνων μέσα σε μισή ώρα.

Βήματα για την επισκευή ενός smartphone

Το επισκευαστικό κέντρο θα πρέπει να ακολουθήσει την παρακάτω διαδικασία για να γίνει σωστά μία επισκευή ενός smartphone

1 Έλεγχος όλων των λειτουργιών ενός smartphone πριν την επισκευή

Κατά την παραλαβή της συσκευής από το service γίνεται έλεγχος όλων των λειτουργιών κι όχι μόνο της βλάβης που αναφέρει ο πελάτης. Με αυτόν τον τρόπο είμαστε σίγουροι ότι το πρόβλημα επίκειται στο σημείο που αναφέρει ο πελάτης κι όχι κάπου αλλού. Εάν εντοπιστεί πρόβλημα και σε κάποιο άλλο σημείο του κινητού τηλεφώνου πρέπει να ενημερωθεί ο πελάτης.

2 Διαδικασία προθέρμανσης

Η προθέρμανση του smartphone θα βοηθήσει στην αποκόλληση της οθόνης ή των καπακιών του smartphone εάν αυτό έχει ενσωματωμένη μπαταρία ή είναι αδιάβροχο. Ο χρόνος της προθέρμανσης ενός κινητού εξαρτάται από το μοντέλο, την αντοχή του και από ποιο σημείο ανοίγει, από την οθόνη ή από το πίσω μέρος.

3 Θάλαμος αποσυμπίεσης

Ο θάλαμος αποσυμπίεσης θα αποκολλήσει την οθόνη ή το καπάκι της συσκευής, δίχως το τηλέφωνο να έχει κατσαβιδιές ή σπασίματα. Ο χρόνος που θα χρειαστεί ο θάλαμος να αποκολλήσει το smartphone εξαρτάται από το μοντέλο και υλικά από τα οποία είναι κατασκευασμένο.

4 Επισκευή βλάβης

Πολλές φορές η επισκευή της βλάβης απαιτεί λιγότερο χρόνο από την διαδικασία αποσυναρμολόγησης και συναρμολόγησης ενός smartphone. Τις περισσότερες φορές όμως για να ελεγχθεί ένα τηλέφωνο θα πρέπει να συναρμολογηθεί πλήρως (δίχως να κολληθεί) και να τεσταριστεί. Σε αυτό το σημείο -πριν κολληθεί- θα πρέπει να ελεγχθούν όλες οι λειτουργίες του και μετά να ολοκληρωθεί η συναρμολόγηση.

5  Συναρμολόγηση του smartphone

Η συναρμολόγηση του κινητού τηλεφώνου απαιτεί χρόνο ειδικά εάν αυτό είναι αδιάβροχο. Η διαδικασία της αδιαβροχοποίησης (που λίγα επισκευαστικά κέντρα όπως το 9Volto μπορούν να κάνουν) απαιτεί συγκεκριμένες πιέσεις, συγκεκριμένες κόλλες και συγκεκριμένο χρόνο για να γίνει σωστά η διαδικασία.

 

Η σωστή επισκευή απαιτεί χρόνο και ιδιαίτερη προσοχή για να έχει το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα. Για παράδειγμα η τοποθέτηση μίας βίδας διαφορετικού μεγέθους σε λάθος σημείο μπορεί να σπάσει μία οθόνη πιο γρήγορα σε ένα πέσιμο από το να την είχαν βάλει στο σημείο που έπρεπε.

Οι λεπτομέρειες κάνουν την διαφορά. Και οι λεπτομέρεια θέλει χρόνο. Δώστε στον τεχνικό τον χρόνο που απαιτείται χωρίς να τον πιέζετε και δεν θα απογοητευτείτε.

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone, tablet και laptop, το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware αλλά και σε firmware επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212

Επισκευές κινητών 2014. Περίεργες βλάβες. Service Review από το 9Volto!

/in /by

9volto logoΤο 2014 τελείωσε! Σ’ έμας όμως που δουλεύουμε στο 9Volto άφησε τι πιο περίεργες αλλά ταυτόχρονα και γλυκές αναμνήσεις! Η αλήθεια είναι ότι κάθε χρόνο θα έρθουν στο 9Volto τα τηλέφωνα με τις πιο περίεργες βλάβες. Φέτος κάναμε έναν απολογισμό για το 2014 στον τομέα της επισκευής των κινητών τηλεφώνων που ήρθαν στο 9Volto και σας παραθέτουμε τα αποτελέσματα:

Συχνότερη αυτόνομη βλάβη για το 2014:
Η βλάβη η οποιά προκαλείται από μόνη της χωρίς να οφείλεται σε κακή χρήση αλλά σε κατασκευαστικό πρόβλημα.
Πρόβλημα στο wifi iphone 4s. Παρόλο που το μοντέλο έχει παλιώσει αρκετά, στατιστικά φέτος το iphone 4s με πρόβλημα στο wifi ήταν η συχνότερη αυτόνομη βλάβη που ήρθε στο κατάστημά μας.

Τηλέφωνο με περισσότερη υγρασία για το 2014:
Φέτος το τηλέφωνο με την περισσότερη υγρασία ήταν ένα iphone 5. Έπεσε στην θάλασσα, έμεινε 20 λεπτά σε βάθος περίπου 3 μέτρων όπως μας είπε ο πελάτης αλλά μετά ευτυχώς το ξέπλυνε με σαπούνι και νερό κάτω από την βρύση για να φύγει το αλάτι. Τελικά καταφέραμε να το φτιάξουμε.

Πιο περίεργη τεχνική βλάβη για το 2014:
Ήταν ένα iphone 5s το οποίο ενώ λειτουργούσε το μικρόφωνο όταν κούμπωνε το καπάκι έκανε βραχυκύκλωμα και δεν λειτουργούσε από ένα μικρό κόψιμο πάνω στην πλακέτα.

Πιο περίεργη λογισμική βλάβη για το 2014:
Μας ήρθε ένα Iphone 4s, το οποιό ενώ το Online σύστημα έλεγχου που χρησιμοποιούμε για τον έλεγχο των iphone έαν είναι κλειδωμένα ή blacklisted μας το έδειχνε κλειδωμένο σε δίκτυο του εξωτερικού, αυτό λειτουργούσε κανονικά με ελληνικές κάρτες. Κάνοντας αναβάθμιση το τηλέφωνο κλείδωσε και δεν μπορούσε να ξεκλειδώσει. Τελικά στο τηλέφωνο κάποιος είχε κολλήσει πάνω στις επαφές του sim reader μία  λεπτή μεμβράνη sim τύπου R-SIM κι όταν έβαζες οποιαδήποτε κάρτα sim την έβλεπε και λειτουργούσε κανονικά το κινητό, μέχρι που αναβαθμίστηκε και η rsim ήταν πλέον άχρηστη. Στην πορεία που το ψάξαμε ανακαλύψαμε ότι κυκλοφορεί ολόκληρο κύκλωμα που πουλάει iPhone σαν ξεκλειδωμένα κι έχουν κάνει ολόκληρη πατέντα πάνω στο κινητό για να λειτουργεί ξεκλείδωτο, μόνο με την συγκεκριμένη έκδοση λογισμικού που φοράει το εκάστοτε IPhone.

Το πιο παλιό τηλέφωνο που επισκευάστηκε το 2014:
Το παλιότερο κινητό τηλέφωνο που επισκευάστηκε στο 9volto για το 2014 είναι ένα Nokia 3310 με πρόβλημα στο ακουστικό που κυκλοφόρησε το 2000!

Το πιο καινούριο τηλέφωνο που επισκευάστηκε το 2014:
Το iPhone 6 ήρθε για επισκευή στις 26/09/2014 για αντικατάσταση οθόνης. 7 μέρες μετά από την επίσημη έναρξη κυκλοφορίας του iPhone από την apple σε ολόκληρο τον κόσμο μας ήρθε το πρώτο iPhone 6 για επισκευή στο 9Volto για αντικατάσταση οθόνης! Το είχε αγοράσει πελάτης από την Αγγλία και του έσπασε η οθόνη. Διαθέσιμα ανταλλακτικά για iPhone 6 είχαμε από τις 13/8/2014, ένα περίπου μήνα πριν την επίσημη παρουσίαση της apple που έγινε στις 9/9/2014. ( https://9volto.gr/blog/iphone-6-service-episkevi-iphone-6-antallaktika-iphone-6/ )

Πιο γρήγορη επισκευή σε iphone για το 2014:
Η πιο γρήγορη επισκευή που κάναμε στο 9Volto για το 2014 είναι στο Iphone 4s, αλλάγη home button, οθόνης και digitizer σε 6 λεπτά και 58 δευτερόλεπτα.

Πιο γρήγορη επισκευή σε κινητό τηλέφωνο για το 2014:
H πιο γρήγορη επισκευή που έγινε το 2014 στο 9volto ήταν σε Nokia 6230i αλλαγή οθόνης σε 2 λεπτά και 8 δευτερόλεπτα.

Ελπίζουμε το 2015, να αντιμετωπίσουμε κι άλλες προκλήσεις στο τομέα της επισκευής των κινητών τηλεφώνων.

Το 9Volto εύχεται σε όλους καλή χρονιά και το 2015 να γεμίσει την ζωή μας μόνο με όμορφες εικόνες και γλυκά ακούσματα!